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January 24 在HK think service center修电脑结果: 更换了主板、cpu、内存、显示屏及其框架、无线网卡、光驱、底座、掌托、指点杆的红帽 小结:电脑买了2年半,看下来就只有盖板、键盘、音箱和pcmcia插槽这四块组件是没有换过的了 经过: 早上9点半送机,下午4点半去取验,在简单的换过第5块主板后,usb的问题当场再次出现,于是和客服人员谈判,要求仔细的检查我的电脑,分析问题的原因,而不是简单的换主板。 于是,在从5点到晚上7点半的两个半小时内,技术人员将我的电脑里的主板、cpu、内存、显示屏及配件全部更换,但没有解决问题(客服的口头反馈) 接着又更换了无线网卡模块,依旧没有解决问题(客服说换无线网卡看看,不过最后的结果我推测是没有解决问题) 最后,在我那看到我的电脑的时候,客服说是因为底座的缘故导致usb端口供电异常和数据传输失败,但具体原因没有查清楚,他们会继续研究,在更换了底座之后,经过测试,确实没有了那个usb供电异常和数据传输失败的问题了。这是他们第一次碰到这种情况。 备注: 更换光驱是因为光驱老化不能读盘了 更换掌托是因为在以前的维修拆机中工作人员把光驱旁边固定掌托的螺丝位拧花了,导致键盘右下角不固定 更换指点杆的红帽是因为用旧了 总结: 联想香港think service center的服务总的来说给我留下了非常好的印象,他们的态度和技术也能得到我的肯定,愿意听我的反馈,并且最终找到、解决了问题。这是他们第二次为了我的电脑加班到晚上8点,我不清楚大陆的蓝快是否会这样做,反正我没有勇气和机会去尝试。 在Hk买thinkpad机器,在保修期内可以放心使用,尤其是07年后买的机器,在第一年内如果因为发生意外导致的破坏,比如键盘进水或者机器跌落造成屏幕、外壳破损,都可以免费更换。 That's all. Thank you. TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://azurecrystal.spaces.live.com/blog/cns!5C4B6CC01927B1D7!427.trak Weblogs that reference this entry
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